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送礼常识:如何礼貌得体地接受与拒绝礼品
作者:管理员    发布于:2012-04-13 15:58:51    文字:【】【】【

    我们大多数人都很幸运地接受过礼品,不过,这并不说明我们总能礼貌得体地接受礼品。

    表示感谢。令人惊讶的是,

    许多人都把这个既简单又重要的步骤忘得一干二净。他们可能会对礼品本身赞不绝口,甚至激动万分。但是“谢谢你”这三个实实在在的字眼却不会从他们口中听到,而这正是表达谢意的关键所在。它表明你谢的不是礼物本身而是对方送礼物给你的这一举动。

    让对方感受到你的愉快。你确实可以找到一些悦耳的话或者至少是令人开心的模棱两可的话来说。你可以感谢送礼人所花费的心血:“你能想到我太好了。”你可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力,如:“你竟然还记得我收集古代地图。”当然,如果你确实喜欢某件礼物,那就明确地告诉对方。

    重视别人送的礼物。千万不要拿礼物开玩笑,或者说任何被人认为是开玩笑的话,除非那是一件恶作剧的礼物。要表现得真心喜欢这件礼物,并对礼物所包含的意义表示感谢。你不难找到一些恭维话,如,“哦,多精致的手工!”“这么罕见的颜色。”“我从没见过这样的东西!”或只是一句,“你想得真周到。”

    写感谢信。在口头表达感谢之外,别忘了写封感谢信。它表明你花了一些时间,就像送礼人花费时间来挑选礼物一样。你不仅可以对礼品本身表示感谢,也可以对礼品的外在含义表示感谢。

    委婉得体地拒绝礼品

    一般情况下,不论你怎样看待送你的这件礼物,最好表示谢意并接受它。当然,有时候有必要拒收礼品。这可能是由于礼品的价格超过了公司规定的限度,也可能是由于你不便接受那个礼物。拒收礼物时,可遵照下列步骤:

    在24小时之内迅速做出反应;

    如果送礼人是善意的,向他解释一下将礼品退回的原因(如公司政策)并对他表示感谢;

    如果送礼人不怀好意(性暗示、隐含附加条件),则只需告诉他礼品不合适。为了自我保护,把退还礼品时写的信复印一份,保存在卷宗里,并注明退还礼品的日期以及退还方式。

    为什么我们要区分两种不同类型的送礼人;善意的送礼人与不怀好意的送礼人呢?

    善意的送礼人可能对公司有关礼品的禁令不了解。他们可能是诚心实意地想挑选一份你喜欢的礼物,如坚果,却不知道你对坚果严重过敏。你并不想因为拒收受礼品而让对方难堪。

    可以很有礼貌地收下礼物,比如收下那坚果,然后将它谨慎地处理掉。或者你可以为将来埋下伏笔:“你真是太好了,我对坚果过敏,不过我的家人会喜欢的。”

    如果你需要将礼品退回,可以给善意的送礼人写下这样的回信:“感谢你的盛情。不过,由于公司政策不允许我接受这件礼物,我只好将它退还给你。”

    从不怀好意的人手里接受礼品意味着你也接受了其中隐含的意思。你要在拒绝这样的礼品时能婉转地表达出对这种做法的不满。回信可以简明扼要,如“这件礼物确实不合适,请不要再给我送礼了。”

     如果对方打来电话,要你做出解释,可以重申你信中的话,或者更具体地做出解释:“这件礼物过于亲昵了,我们之间的关系不允许我接受这样的礼物。”如果对方坚持要你收下礼物,那他就太无礼了。你只需说:“我已经给你解释清楚了。”或“我仍然不想接受任何礼物。”

    一定要把退还礼品时写的信复印一份保存在卷宗里,给老板的退礼信可以这样写:“我只想让你知道这件礼物超出了我们公司规定的价格标准。”

    应该快速高效地将礼品退回———在24小时之内。

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